मिलें इस एनआईटी स्नातक और सॉफ्टवेयर डेवलपर से, जिसने खड़ी कर दी 103 करोड़ रुपये की एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन कंपनी
सचिन वर्मा ने 2006 में बेंगलुरु में Incture टेक्नालजी की शुरुआत की। आज Incture में एसएपी ग्राहकों के लिए डिजिटल उद्यम अनुप्रयोगों का सबसे बड़ा पोर्टफोलियो है।
सचिन वर्मा, संस्थापक और सीईओ, Incture टेक्नालजी
जर्मनी में एसएपी मुख्यालय में काम करने के अपने छह वर्षों के दौरान एनआईटी वारंगल से स्नातक सचिन वर्मा ने एंटरप्राइस एप्लिकेशन के बाजार में एक व्यावसायिक अवसर देखा।
बतौर सॉफ्टवेयर डेवलपर उन्होनेने डिजिटल अनुप्रयोगों के निर्माण की आवश्यकता देखी जो विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं और व्हाइटस्पेस को संबोधित करते हैं और उन एंटरप्राइज़ समाधानों के बीच अंतर को भरते हैं जिन्हें ग्राहकों की आवश्यकता होती है।
उन्हे समझ आया कि उद्यम ग्राहकों की अद्वितीय आवश्यकताएं थीं और गति और पैमाने पर सॉफ्टवेयर समाधान और अनुप्रयोगों को अपनाने की आवश्यकता थी।
उन्होने योरस्टोरी को बताया, “अलग-अलग व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए एकीकृत समाधान बनाने की चुनौती थी। SAP जर्मनी में उद्यम उत्पाद विकास के साथ मेरे अनुभव ने मुझे यह महसूस करने में मदद की कि उद्यम उत्पाद आर्किटैक्चर को सामंजस्य की आवश्यकता है, जिसे डिजिटल अनुप्रयोग संबोधित कर सकते हैं। इस सामंजस्य को संबोधित करने और अंतर को दूर करने के लिए स्पष्ट रूप से एक समाधान की आवश्यकता थी।"
इसने सचिन को भारत वापस आने के लिए प्रेरित किया। उन्होने अपने SAP अनुभव का लाभ उठाया और अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया। 2006 में उन्होंने बेंगलुरु में Incture Technologies शुरू करने के लिए अपनी बचत से 50 लाख रुपये का निवेश किया। सचिन और Incture टीम ने विशिष्ट व्यवसाय प्रक्रियाओं और व्हाइटस्पेस को संबोधित करने के लिए सामग्री-समृद्ध उद्यम डिजिटल अनुप्रयोगों का निर्माण शुरू किया।
वे कहते हैं, “एंटरप्राइज डिजिटल एप्लिकेशन या उत्पाद विकास Incture के लिए मुख्य व्यवसाय बन गया। प्रारंभिक वर्षों में हमने अपने प्राथमिक बाजार के रूप में भारत पर ध्यान केंद्रित किया। बाजार हमारी दृष्टि और मूल्य प्रस्ताव के प्रति ग्रहणशील था।”
एक कठिन शुरुआत
पहले तीन-चार साल तक सचिन और उनकी टीम उत्पाद विकास में निहित थे। 2008 के अंत तक उन्होंने जारी आर्थिक मंदी का झटका महसूस करना शुरू कर दिया। Incture अपनी इनोवेशन लागतों को कवर करने में असमर्थ था, जो काफी हद तक ग्राहकों द्वारा वित्त पोषित था।
तब सचिन के पास दो विकल्प थे, या वो फंडिंग की तलाश करें, या एक अलग बाजार चुनें। वो कहते हैं, “हमने दूसरा विकल्प चुना। हमने दक्षिण-पूर्व एशिया को लक्षित किया और ताइवान, इंडोनेशिया, मलेशिया और सिंगापुर में ग्राहकों के साथ काम करना शुरू किया।”
फंडिंग के मुद्दों के अलावा सचिन और उनकी टीम ने प्रौद्योगिकी चुनौतियों का सामना किया। Incture ने 2007 में मोबाइल स्टैक पर नवाचार करने पर ध्यान केंद्रित करना शुरू कर दिया। मोबाइल पर जावा उस समय नया था क्योंकि एंड्रॉइड और आईओएस अभी भी नए ही थे। Incture मोबाइल स्टैक प्लेटफार्मों से जुड़ी समस्याओं को क्रैक करने में असमर्थ था और तीन या चार साल के विकास के बाद अपने स्टैक को छोड़ना पड़ा।
इस समय के आसपास, सचिन डिजिटल अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए आईबीएम से एसएपी के प्लेटफॉर्म स्टैक में स्थानांतरित हो गए। उन्होंने कहा, “हमने डिजिटल एप्लिकेशन बनाने शुरू किए, जिन्हें स्मार्ट ऐप कहा जाता है, जो अपने समय से आगे थे। हम बाजार के बाकी हिस्सों से पांच साल पहले इंटेलिजेंट अनुप्रयोगों और प्रौद्योगिकियों की आवश्यकता के बारे में सोचते थे।"
उस समय ग्राहकों को डिजिटल ऐप्स के मूल्य प्रस्ताव और अवधारणा की व्याख्या करने में कठिन समय का सामना करने के बावजूद सचिन द्वारा अपने क्लाउड प्लेटफॉर्म पर अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए एसएपी चुनने का निर्णय लिया था।
सचिन कहते हैं, “हमने दुनिया भर में कई फॉर्च्यून 100 कंपनियों के लिए SAP क्लाउड प्लेटफॉर्म पर 100 से अधिक जटिल डिजिटल अनुप्रयोगों का निर्माण किया। इन वर्षों में SAP बिज़नेस टेक्नोलॉजी प्लेटफ़ॉर्म पर डिजिटल एप्लिकेशन बनाना और SAP के साथ बाज़ार के रुख के साथ बढ़ना हमारी मुख्य व्यवसाय रणनीति बन गई।”
दावा है कि वर्तमान में Incture के पास SAP ग्राहकों के लिए डिजिटल अनुप्रयोगों का सबसे बड़ा पोर्टफोलियो है। इसके यूरोप, सिंगापुर, थाईलैंड, ऑस्ट्रेलिया, कतर, दुबई, कनाडा और अमेरिका में कार्यालय हैं और लगभग 500 कर्मचारियों की एक टीम है।
वह कहते हैं, “हमारे डिजिटल एप्लिकेशन परिवर्तन के लिए बनाए गए हैं, जहां ग्राहक अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए एप्लिकेशन को आसानी से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। Incture को इंट्राप्नोप्यूरियल मानसिकता के साथ एक युवा टीम द्वारा चलाया जाता है, जो उत्पाद इनोवेशन और सेवाओं के साथ ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने में विश्वास करते हैं।"
दावा है कि इस व्यवसाय और परिचालन मॉडल के साथ कंपनी ने 2020 में 103 करोड़ रुपये का कारोबार दर्ज किया है। अब यह 7 गुना वृद्धि का लक्ष्य बना रही है और 2023 तक 700 करोड़ रुपये को छूना चाहती है।
विस्तार की रणनीति और भविष्य की योजना
हालांकि चार वर्षों में 7 गुना वृद्धि कुछ लोगों के लिए परेशान करने वाली हो सकती है, लेकिन सचिन लक्ष्य हासिल करने के लिए आश्वस्त हैं।
अपने पहले कुछ वर्षों में सचिन ने भारतीय बाजार के लिए स्क्रैच से उत्पादों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित किया। ओपन सोर्स सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हुए Incture ने प्लेटफॉर्म, मोबाइल और एप्लिकेशन सहित संपूर्ण प्रौद्योगिकी स्टैक विकसित और निर्मित किया। उन्होंने कहा कि कंपनी ने अपने उत्पादों के निर्माण के लिए मालिकाना प्रोग्रामिंग भाषाओं का उपयोग करने से जानबूझकर परहेज किया है।
2010 और 2014 के बीच Incture ने दक्षिण-पूर्व एशियाई और अफ्रीकी बाजारों पर ध्यान केंद्रित किया। इसने अपने सेवाओं के पोर्टफोलियो को व्यापक बनाया, अधिक स्मार्ट ऐप विकसित किए और एसएपी के साथ अपनी साझेदारी को मजबूत किया।
2015 के बाद से Incture का उत्तरी अमेरिका में विस्तार हुआ। सचिन कहते हैं, "इस समय के दौरान बहुत सारी युवा तकनीकी प्रतिभाएँ कंपनी में शामिल हुईं। यह पाँच से छह वर्षों के अनुभव के साथ युवा इंजीनियरिंग प्रतिभाओं को देखने के लिए पूरी हो रही थी।”
वे कहते हैं, “कोई भाषा बाधा नहीं थी और फॉर्च्यून 500 कंपनियों के साथ व्यापार और काम करना आसान था।"
अब, आगे भी विस्तार करने के अपने प्रयास में कंपनी समान विकास के लिए लक्ष्य बना रही है। यह अपने वितरण साझेदारी नेटवर्क का विस्तार करना चाहती है, विशेष रूप से प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ जो 20 से 200 कर्मचारियों के बीच है। यह उन कंपनियों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है जो बड़े बाजारों तक पहुंच बनाना चाहते हैं या उत्पाद विकास और नवाचार में तालमेल के लिए एक बड़ी कंपनी के साथ जुड़ने की जरूरत है।
वे कहते हैं, “हम इन साझेदारों के साथ ऑफिस स्पेस, बिजनेस प्रोसेस, प्रोडक्ट की जानकारी और ग्राहक आधार तक पहुंच साझा करेंगे। हम अपने राजस्व का 15 प्रतिशत भारत से बाहर स्थित वितरण भागीदारों के इस पारिस्थितिकी तंत्र को प्राप्त करने के लिए लक्षित कर रहे हैं।”
सचिन की सफलता का नुस्खा उनके ग्राहकों के आस-पास लिए घूमता है। सचिन कहते हैं, “हम खानाबदोश बन गए। हम वहां गए जहां हमारे ग्राहक थे। हमने पांच साल पहले उत्तरी अमेरिका को चुना, SAP और उसके ग्राहकों के साथ काम करने के लिए 25 सदस्यों की एक स्थानीय टीम बनाई। उत्तर अमेरिकी बाजार ने हमें निराश नहीं किया। वर्तमान में यह हमारा सबसे बड़ा बाजार बना हुआ है। अब हम दक्षिण-पूर्व एशिया, ऑस्ट्रेलिया और यूरोप में समर्पित टीमों का निर्माण कर रहे हैं और भारत में अपने व्यवसाय को फिर से शुरू कर रहे हैं।”
COVID-19 महामारी ने सचिन की योजनाओं को प्रभावित नहीं किया है और लगता है कि यह कंपनी के लिए सुदृढ़ीकरण का एक और चरण है। Incture अब अपने ग्राहक और कर्मचारी की अधिकांश गतिविधियों को डिजिटल रूप से चला रहा है। सचिन कहते हैं कि क्योंकि Incture डिजिटल एप्लिकेशन स्पेस में है, SAP और उसके ग्राहकों की मांग अब बढ़ रही है।
वे कहते हैं, “यह हमें सीड उत्पाद इनोवेशन में मदद कर रहा है जो उनके लिए डिजिटल एडॉप्ट लेने में तेजी ला सकता है। हमने वर्तमान संदर्भ में अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कई पैकेज्ड, बाइट आकार की ऑफरिंग लॉन्च की हैं।"
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